Soms kan je het gevoel hebben als patiënt een groot gebouw met mensen binnen te wandelen en je
toch alleen en onbeholpen te voelen. De persoon aan de balie kijkt amper op en je moet jezelf
behelpen om de inschrijving te doorstaan en je weg te vinden doorheen alle richtingaanwijzers om
tot bij jouw afspraak te geraken. In een overvolle wachtzaal met een droge keel wacht je dan tot je
eindelijk bij de arts terecht kan. Door een te drukke agenda heeft de arts niet zoveel tijd als hij/zij zou
wensen en dan is er nog de dokterstaal die soms niet te volgen valt. Hierdoor blijft er toch nog
dikwijls een vraag en onzekerheid hangen.
Mediport Medical Center Cadix
Bij Mediport Medical Center proberen we een heel andere flow te creëren. Van zodra men hier binnenstapt, krijgt men een warme welkom en begeleiding tijdens de inschrijving aan de kiosk of onthaal. Hier verbergt men zich niet achter het onthaal, maar kijkt men op met een brede glimlach.
Na de inschrijving wordt, indien gewenst, je jas aangenomen en wordt men begeleid naar Hawaï,
Mykonos, Jamaica of Ibiza….neen…niet het eigenlijke eiland, maar wel een gezellige wachtruimte
met de keuze uit een assortiment aan koffie, thee of water.
Onze verpleging helpt je op een vriendelijke manier doorheen de nodige voorbereidende
onderzoeken, zodat de dokter nadien de tijd kan nemen om naar jou te luisteren en je een duidelijke uitleg kan verschaffen of je in een juiste richting kan zetten naar verdere behandelingen toe.
Een bezoek aan Mediport Medical Center begint bij het onthaal, en eindigt ook weer bij het onthaal.
Hier wordt er niet snel afgerekend en bye bye…..neen …er wordt gevraagd hoe het was bij de dokter
en of alles goed is verlopen. Soms wordt er een traantje weggepinkt bij een minder goede diagnose
of heeft men een operatie in het vooruitzicht.
Dit kan soms een beladen gevoel geven en dan is er zeker nog even de tijd om te ventileren of even het hart te luchten, voor het bezoek aan Mediport weer eindigt.
Hopelijk heeft een patiënt het gevoel van een warme welkom, een begripvolle omgeving en kan
hij/zij op een professionele en kwalitatieve wijze geholpen worden. Perfectie bestaat niet, wel het streven en uitdagende weg ernaartoe!
Dat is waar Mediport Medical Center voor staat!
